「Lantern Night〜空飛ぶクリスマスツリー〜2021」の開催に関するお詫びとお知らせ​

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平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

このたびは、「Lantern Night〜空飛ぶクリスマスツリー〜2021」の開催に際し、皆様に多大なご迷惑をおかけしておりますことを謹んでお詫び申し上げます。

この度の詳しい状況説明及び、今後の対応についてお伝えさせていただきます。

 

1.12月17日及び19日の開催中止に関して

 

イベント当日、大阪府大阪市住之江区にて風が非常に強くなることが予想されておりました。

強風により、イベント会場内にございます設置物が倒壊する恐れがあるため、関係各所と協議の上お客様と従業員の安全を考慮し中止を決定いたしました。

また、お客様にご同意いただいておりますチケット規定により、誠に恐縮ではございますがチケット代金の返金はいたしかねます。お振替方法やお振替先などの詳細に関しまして、後日弊社WEBサイト・SNSや、メールより連絡させていただきます。

大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承頂けますと幸いでございます。

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2.12月18日の運営に関して

　

12月18日に開催いたしましたイベントにて、サービス内容やタイムテーブルの変更につき、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

要因といたしましては、運営計画の不備、強風対応による、主にランタンリリースエリアにおける人員不足でございます。運営計画を再検し、再発防止に努めて参ります。

なお、ご同意いただいておりますチケット規約により返金はいたしかねます。誠に恐縮ではございますがご了承くださいませ。

皆様のご期待に添えるよう、社員一同尽力して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。

 

ご来場及びチケットをご購入いただいたお客さまに、多大なるご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。再度お詫び申し上げます。

 

いただいておりますお問合せに関しましては、順次回答させていただきます。お待たせしており大変申し訳ございません。

恐れ入りますが今しばらくお待ちくださいませ。