​イベントに関する注意事項

開催に関する注意事項

・イベントが中止、延期となった場合も交通費や宿泊費等の補償はいたしません。

・本イベントは小雨決行です。

・イベントの模様は撮影される場合がございます。その場合、お客様が写り込む場合もございますので、予めご了承ください。

・会場への直接のご連絡は固くご遠慮願います。ご質問等ございましたらランタンナイト2021のホームページにございます【CONTACT】よりご連絡をお願いいたします。

ご購入時における注意事項

・チケット一枚に付き、お1人様分のご入場チケットと、LEDスカイランタン1個が付属しております。団体チケットは4名様分のご入場チケットとLEDスカイランタン4個が付属しております。お子様もチケットのご購入が必要ですので、ホームページよりご購入くださいませ。

・チケットのお申込みが完了次第、ご登録頂いたメールアドレスにご連絡をさせて頂きます。

・弊社からお送りするメールがキャリアメールアドレス（docomo,ezweb,softbank等）に

　届かない可能性がございます。ご登録いただくメールアドレスは、キャリア以外の

　フリーメールアドレス（yahoo、Gmail、iCloud、Hotmail等）をご登録ください。

・迷惑メールフォルダーに入ってしまいお客様のお手元にメールが届かないご連絡も多く

　頂きます。チケットお申し込みの前に必ずこちらのメールアドレス(＠social.starrynight.company)をドメイン指定頂きメールを受け取れるように設定をお願いします。

・2,3日経ってもメールが届かない場合は、弊社ホームページの【CONTACT】よりご連絡をお願いいたします。3営業日以内に弊社よりメールもしくはお電話にてご連絡致します。

・譲渡に関してのトラブルは、弊社では一切責任をおいかねますので、ご了承くださいませ。

・高齢者割引、身障者割引（ご本人）はございません。

会場内における注意事項

・新型コロナウイルス感染拡大防止のためマスクの着用をお願いいたします。

・会場内は全面禁煙となります。

・カメラの三脚はお客様の安全のため使用を禁止させていただいております。ルール・マ　

　ナーを守った撮影をお願いいたします。

・法令により所持、携帯が禁止されている品物の持ち込みはご遠慮ください。運営が危険物と判断した場合は、お預かりする場合がございます。

・事故や混乱防止のため、会場スタッフの指示には必ず従って頂きますようお願いいたします。

・従っていただけない場合、ご入場をお断りすることやイベントを中止することがございます。

・クローク／ロッカーなどはございませんので、お手荷物は各自で管理いただくようお願いいたします。

・公園内や会場近くの草木を傷つける行為は絶対におやめください。

・ゴミは必ず分別の上ゴミ箱へお捨てください。

・会場内でスタッフの指示及び注意事項に従わずに生じた事故については、主催者は一切責任を負いません。

・ご来場の際は、公共交通機関をご利用ください。（駐車場のご用意はございません。）

・ペットの同伴は禁止とさせていただきます。介助犬を同伴させる場合にはスタッフにあらかじめご相談ください。

LEDスカイランタンに関する注意事項

・お子様がランタンリリースをする際は、保護者の方が必ず見守るようにお願いいたします。

・スカイランタンのリリースは一斉に行うため、リリース時刻まで糸は伸ばさず、目線の高さでお持ちいただきますよう、お願いいたします。

・スカイランタンのリリースは天候​等の理由によりに中止または一部内容を変更する場合もございます。天災や感染症拡大防止等のやむを得ない理由により中止の判断はランタンナイト2021のホームページにて告知いたします。その場合の返金はお受けしておりません。

・ランタンの紐を切って、空に飛ばすことは絶対におやめください。

・完全チケット制（観覧のみ不可）

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災害時における注意事項

・災害時、地震等の災害が発生し避難が必要な場合には、スタッフの指示に従って落ち着いて行動してください。

・地震等の災害が発生時、催事を一時中断させていただく場合がございます。

・地震が発生した場合には、姿勢を低くし、頭部を保護してその場で待機してください。また、設置物には近づかないよう、お願いいたします。

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ご入場にあたっての注意事項

・ご入場の際は、スタッフの指示に従って頂きますようお願いいたします。

・泥酔等の理由により、ご入場をお断りする場合がございます。

・新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、新型コロナウイルスの疑いがある場合、ご入場をお断りする可能性がございます。