1)-1 チケットのご購入(チケットのお申し込み〜チケット代金のお支払い)について

・イベント各日程のチケット販売状況について教えてください。

チケットのご購入欄にてご購入可否をご確認くださいませ。

また、お客様のお振り込み状況などによりご購入可否が変動する可能性がございます。

お手数ですが、随時ご確認いただきますようお願いいたします。

・sold out になっている日程はもう買えませんか?

sold out になっている日程のチケットはすでに完売しておりますので、お買い求めいただけません。しかし、わずかに残数が変動することがございますので、随時公式ホームページをご確認ください。

・チケットの販売期間はいつまでですか?

チケットの在庫がなくなり次第販売を終了とさせていただきますので、

お早めにご購入いただくことを推奨しております。

・当日券の販売はありますか?

現在当日券の販売は予定しておりません。

・観覧のみのチケットはありますか?

観覧のみのチケットは販売しておりません。

ぜひLEDスカイランタンをお手持ちの上、リリースをお楽しみくださいませ。

・会場の外からの観覧はできますか?

会場外からの観覧は不可となっております。

LEDスカイランタンリリースの他にも、会場内にて様々なコンテンツをご用意しております。

ぜひチケットをご購入の上、イベントをお楽しみくださいませ。

・障がい者割引はありますか?

障がいをお持ちの方1名につき、介助者1名様はチケットなしでご入場いただけます。なお、介助者様のチケットにはランタンは付属いたしません。予めご理解・ご了承いただきますようお願いいたします。

・子どもチケットは必要ですか?

12歳以下のお子様のご来場に際しまして、入場チケットのお申し込み・ご購入をお願いしております。

また、安全面確保の観点から、子どもチケットにLEDスカイランタンは付属いたしません。予めご理解・ご了承いただきますようお願いいたします。

・チケット代の振込先を教えてください。

チケットのお振込先情報は、チケットご購入時にお送りしておりますメールに記載させいていただいております。メールが届いていない場合は、お手数ですがこちらよりお問い合わせくださいませ。

・チケット代の振込期限が切れてしまいました。

チケットお申し込みより3日以内にお振り込みが確認出来ない場合、お申し込み内容は自動的に無効となります。

お手数ですが、新たにチケットをお申し込みいただき、お振り込みいただきますようお願いいたします。

・申込者ではない名義で振り込みをしてしまいました。

お申し込み者名とお振り込みご名義が異なる場合、お支払いの照合が取れません。必ずお申し込み者様のお名前でのお振り込みをお願いいたします。もし、お申し込み者と異なるご名義にてお振り込みいただいた場合は、お手数ですがこちらよりその旨をお伝えくださいませ。

・振り込みをしたのにチケットが届きません。

チケットのお届けは11月上旬にメールにて送付予定でございます。チケットがお手元に届くまで、今しばらくお待ち下さい。

・支払い方法の変更はできますか?

大変申し訳ございませんが、ご購入の際に選択されたお支払い方法は変更できません。

ご理解ご了承のほど宜しくお願いいたします。

1)-2 チケットのお受け取り(チケット代金お支払い済〜チケットのお受け取り)について

・チケット代金を支払ったがチケットが届きません。

チケットのお届けは11月上旬にメールにて送付予定でございます。チケットがお手元に届くまで、今しばらくお待ち下さい。

・チケット代金より多く支払ってしまいました。

お手数ですがこちらよりお問い合わせくださいませ。

・メールアドレスを変更したため、チケットが受け取れません。

お手数ですがこちらよりお問い合わせくださいませ。

1)-3 チケットのご使用(チケットお受け取り後〜当日のご入場)について

1)-3 チケットのご使用(チケットお受け取り後〜当日のご入場)について

・当日はどのように入場しますか?

チケットURLより入場チケットを表示していただき、入場口の受付にてご提示くと、ご入場が可能でございます。

1)-3 チケットのご使用(チケットお受け取り後〜当日のご入場)について

・チケットの日程を変更したいです。

チケット規約により、チケット日程の変更はお受けできかねます。ご理解・ご了承いただきますようお願いいたします。なお、チケットは譲渡が可能となっております。譲渡方法はこちらをご参照ください。

1)-3 チケットのご使用(チケットお受け取り後〜当日のご入場)について

・チケットの人数を減らしたいです。

チケット規約により、チケットのキャンセルはお受けできかねます。ご理解・ご了承いただきますようお願いいたします。なお、チケットは譲渡していただくことが可能となっております。譲渡方法はこちらをご参照ください。

1)-3 チケットのご使用(チケットお受け取り後〜当日のご入場)について

・チケットを間違えて購入したので、キャンセルしたいです。

チケット規約により、チケットのキャンセルはお受けできかねます。ご理解・ご了承いただきますようお願いいたします。なお、チケットは譲渡が可能となっております。譲渡方法はこちらをご参照ください。

1)-3 チケットのご使用(チケットお受け取り後〜当日のご入場)について

・チケットの領収書が欲しいです

当日本部にてお渡しいたしますので、お手数ですがイベント当日に本部までお越しいただきますようお願いいたします。

1)-3 チケットのご使用(チケットお受け取り後〜当日のご入場)について

・チケット代金より多く振り込みました

お手数ですがこちらよりお問い合わせくださいませ。

1)-4 その他

その他のお問い合わせに関しましては、お手数ですがこちらよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。